Ужасное постельное белье от компании Стелс в Московской области: возврат денег и обмен товара

Для того чтобы вернуть деньги за товар, не соответствующий качеству указанному в рекламе, следует обратиться к продавцу с претензией о недобросовестной рекламе. Если продавцу не удается урегулировать вопрос, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для отправки обратной посылки следует связаться с продавцом для получения инструкций по возврату товара.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы и информация:

1. Квитанция об оплате за товар и пересылку.
2. Уведомление о возврате товара.
3. Фотографии товара, который вы получили.
4. Корреспонденция между вами и продавцом, которая может подтвердить дату покупки и условия доставки.
5. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
6. Другие документы, связанные с этим вопросом, если они имеются (например, сертификаты качества на товар).

Вам нужно связаться с продавцом и выяснить, какие документы им нужны для решения этого вопроса. После того, как вы соберете все необходимые документы, вы можете отправить их продавцу и запросить возврат денег или обмен товара. Если продавец не реагирует на ваши запросы или отказывается вернуть деньги, вам может потребоваться обратиться в судебные органы.

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества"
• Статья 498 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества"