Как вернуть качественно не подходящее постельное белье и получить возврат денег

Здравствуйте! Если Вы приобрели товар дистанционным способом, то Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения, если он не подошел по каким-то причинам. В этом случае необходимо оформить заявление на возврат товара, указать причину возврата и вернуть товар в надлежащем состоянии. При обнаружении брака в товаре, Вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена товара либо возврата денежных средств в соответствии с правилами гарантии и рекламации, установленными законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному Закону "О защите прав потребителей" и изучить права потребителей при покупке товаров дистанционным способом.

Что касается конкретного вопроса о возврате денег и товара, то для этого понадобятся следующие документы:

1. Копия договора или заказа на покупку товара (если таковые имеются);

2. Документы, подтверждающие факт получения товара (например, квитанция о доставке);

3. Фотографии или иные доказательства качества и состояния полученного товара;

4. Заявление на возврат товара и/или денег в соответствии с требованиями законодательства;

5. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанции об оплате).

После предоставления указанных документов, продавец должен произвести возврат денег и/или замену товара в соответствии с требованиями законодательства. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, потребитель имеет право обратиться в органы государственной власти или защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы, зависят от того, где была сделана покупка и к какому виду договора относится данная ситуация. В общем случае, можно обратить внимание на статьи:

• Статью 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая регулирует право потребителей возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара;
• Статью 19 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителей на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара;
• Главу 30 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи и обязанности продавца перед покупателем в случае ненадлежащего выполнения условий договора.