Купить диван в кредит, гарантия на 18 месяцев и права на бесплатный ремонт

Для того, чтобы использовать гарантийный талон и потребовать провести бесплатный ремонт по гарантии, необходимо убедиться в том, что этот конкретный случай подпадает под условия гарантии, установленные производителем. Также, в соответствии со статьей 459 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отсутствии товарного чека, вы можете обратиться к продавцу для восстановления этого документа или получить дубликат. Если продавец не предоставит возможность замены утерянного товарного чека или дубликата, то вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в магазин, в котором был приобретен диван, и предоставить гарантийный талон и договор по кредиту. В случае если магазин не откажет в проведении ремонта по гарантии, они вправе потребовать от Вас подтверждение покупки, например, копию чека или другие доказательства оплаты товара. Также важно понимать, что гарантия на товар обычно предусматривает ограниченный перечень неисправностей, подпадающих под гарантийные условия, поэтому магазин может отказаться проводить бесплатный ремонт, если поломка не является гарантийной.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, следующие:

• Гражданский кодекс РФ, статья 474 (о правах покупателя при наличии гарантии);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 (о гарантийных обязательствах продавца и процедуре предъявления требований по гарантийным обязательствам).

Кроме того, важно отметить, что утерянный товарный чек не является препятствием для предъявления требований по гарантии, если имеется гарантийный талон и договор по кредиту, подтверждающие факт покупки товара и срок действия гарантии.