Как купить телефон в кредит, получить бесплатный ремонт и решить проблему с водой и крышкой?

Какие действия мне следует предпринять, если купленный в кредит телефон, который был куплен б/у и попал в воду, потерял крышку со значимыми цифрами и буквами, но есть возможность бесплатного ремонта?

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если при покупке телефона в кредит была предоставлена информация о состоянии телефона, то необходимо обратиться к продавцу и ознакомиться с условиями гарантии в данной ситуации. Если информация о состоянии телефона была скрыта, то можно потребовать полную замену товара или ремонт за счет продавца в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам следует предоставить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи телефона в кредит;
  2. Копию документов, подтверждающих условия бесплатного ремонта;
  3. Копию гарантийного талона на телефон;
  4. Фото телефона с крышкой, на которой написаны номера и буквы;
  5. Документы, подтверждающие покупку телефона, если они есть.

Следует обратить внимание, что в случае, если телефон был куплен в кредит, а продавец не уведомил вас, что это б/у телефон, можно потребовать снижения цены или расторжения договора. Если у вас есть доказательства того, что продавец сознательно ввел в заблуждение, обманул при продаже телефона, можно также обратиться в судебные органы. Также следует учитывать, что гарантия может быть недействительна из-за механических повреждений, возникших по вине владельца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет однозначного ответа на данный вопрос, так как для решения возникающих в данной ситуации вопросов необходимо проанализировать содержание договора кредитования и условия бесплатного ремонта телефона, а также учитывать обстоятельства настоящего случая. Однако, возможно следующее:

  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ ("Договор купли-продажи, заключение, изменение и расторжение договора");
  • Статья 781 ГК РФ ("Правила ответственности продавца за недостатки товара");
  • Статья 808 ГК РФ ("Обязанности продавца при продаже товара");
  • Статья 1096 ГК РФ ("Общие правила о договоре займа");
  • Статья 454.1 ГК РФ ("Договор потребительского кредита");
  • Статья 1101 ГК РФ ("Права и обязанности залогодателя");
  • Статья 1106 ГК РФ ("Ответственность залогодателя, порядок уведомления о продаже заложенного имущества");
  • Закон РФ "О защите прав потребителей".

Но, как уже было сказано, решение данной ситуации невозможно только на основании указанных статей, требуется более детальное исследование. Рекомендуем обратиться к специалисту для более точного и квалифицированного юридического сопровождения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы