Как решить проблему появления ржавчины под крышкой багажника и оправиться от плохого опыта взаимодействия с автосалоном

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. В случае обнаружения недостатков автомобиля, связанных с производственными дефектами либо качеством материалов, необходимо обратиться к продавцу (автосалону) с требованием о замене товара, устранении недостатков либо возврате денежных средств в случае невозможности устранения недостатков. Рекомендуется подготовить письменное заявление о выявленных недостатках товара с приложением документов, подтверждающих дату покупки и характер выявленных недостатков (фотографии и т.д.). В случае отказа продавца удовлетворить требования о возмещении убытков, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи машины, который был подписан между вами и автосалоном.

2. Документ, подтверждающий, что машина была куплена в июле 2020 года.

3. Фотографии ржавчины и облупившейся краски крышки багажника.

4. Свидетельства, заявления и любые другие документы, если такие имеются, которые были представлены автосалоном во время продажи машины.

5. Дополнительные документы, которые могут быть полезны в данной ситуации, такие как гарантийные и сертификационные документы на автомобиль.

Стоит заметить, что для эффективного решения данной проблемы необходим обращаться к представителям автосалона и демонстрировать им все необходимые документы и фотографии, чтобы они могли увидеть проблему и принять меры по ее решению.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Статью 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на требование замены товара надлежащего качества или устранения недостатков товара в случае их обнаружения в течение гарантийного срока или срока годности; - Статью 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует вопросы о гарантийных обязательствах при продаже товара и возможности потребителя требовать замены или устранения недостатков товара в течение установленного срока; - Статьи 20, 21, 22, 23, 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые устанавливают правила ответственности продавца за некачественный товар, а также правила возмещения ущерба и компенсации морального вреда в случае нарушения прав потребителя.