Как вернуть деньги за проданный диван-кровать с дефектами: консультация и гарантия 18 месяцев

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата денег за товар с недостатками, если они не являются устранимыми. В данном случае, экспертиза установила, что дефекты устранимы, следовательно, покупатель не имеет права на возврат денег за товар. Однако, если продавец не устранил недостатки в течение разумного срока, то покупатель имеет право на возврат денег за товар или на замену его на новый. Поэтому рекомендуется устранить дефекты в кратчайшие сроки или предложить замену товара покупателю. Если покупатель остается при своем требовании на возврат денег, следует предоставить ему письменный отказ и обратиться за консультацией к юристу.

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса:

1. Договор купли-продажи дивана-кровати, в котором указаны условия гарантии и правила ее применения.
2. Акт экспертизы, проведенной для выявления дефектов дивана-кровати.
3. Письменные заявления от продавца и покупателя, содержащие их требования и аргументы.
4. Документы, подтверждающие факт оплаты дивана-кровати и возврата денег, если такой производился.

На основании этих документов возможно будет определить, какие действия следует предпринять. Если дефекты устранимы и в рамках гарантии, продавец имеет право на проведение ремонта дивана-кровати. Если же покупатель продукта не согласен с ремонтом, продавец имеет право вернуть деньги за продукт в рамках установленных законом сроков.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от условий договора купли-продажи, под которым был осуществлен продажа дивана-кровати, а также от законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем.

В данной ситуации, вероятно, применяются следующие статьи: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности покупателя при купле-продаже товара"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца по передаче товара надлежащего качества, соответствующего договору; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца устранивать недостатки товара, если они возникли в гарантийный срок.

Согласно этих статей, продавец обязан передать товар покупателю в надлежащем качестве и соответствующий договору, а также устранить недостатки товара, которые возникли в течение гарантийного срока. Покупатель в свою очередь вправе обратиться к продавцу с требованием устранения дефектов товара или возврата денег, если устранение дефектов невозможно. В случае неисполнения обязательств продавцом, покупатель имеет право на применение мер юридической защиты в соответствии с законодательством РФ.