Купить детскую кроватку с доставкой | Размеры и запах кровати | Проблемы и возврат | Покупатель vs Продавец

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества и соответствующий заявленным характеристикам. Если в процессе эксплуатации было обнаружено несоответствие заявленным характеристикам или дефект товара, покупатель имеет право на предъявление требований о возврате товара или о замене его на аналогичный товар надлежащего качества.

C учетом вышесказанного, в данном случае покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и возврата полной стоимости товара, включая затраты на доставку, так как не совпадают заявленные характеристики и наличествуют заметные дефекты, которые могут негативно повлиять на здоровье ребенка. Отказ продавца является неправомерным, а требование продавца оплатить пересылку за свой счёт является недопустимым и несоответствующим законодательству Российской Федерации. Потребитель имеет право на возврат товара в течение установленного срока, указанного в законе «О защите прав потребителей». Следовательно, ответ продавца является незаконным, и покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам:

1) Договор купли-продажи на детскую кровать, если он был заключен.

2) Документы, подтверждающие оплату кроватки и доставку.

3) Корреспонденцию с продавцом, в которой описывается несоответствие размеров, наличие запаха и вызванную им аллергическую реакцию у ребенка.

4) Свидетельство о рождении ребенка и медицинские документы, подтверждающие возникшую аллергическую реакцию.

На основании этих документов можно оспорить действия продавца и потребовать полного возмещения убытков за кровать и доставку, а также за причиненный вред здоровью детей и взрослых, вызванный покупкой и использованием несоответствующей образцу кровати. При необходимости можно обратиться в суд, чтобы защитить свои права как покупателя.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475.1 – права потребителя при покупке товара надлежащего качества, Статья 477 – права потребителя при обнаружении в товаре существенного недостатка после покупки, Статья 475 – правила ответственности продавца при продаже товаров нетоварного вида.

Также можно рассмотреть применимость закона "О защите прав потребителей" и "Правил продажи товаров дистанционным способом".