Купить чехол и планшет Huawei MediaPad M5 Lite 8: заказ, доставка и возврат в Москве

"Получил я две Power Bank Xiaomi вместо заказанных планшета Huawei MediaPad M5 Lite 8 и чехла. Кто является отправителем и какой адрес указан в заказе на номер 80088433169507?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, носит признаки нарушения прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель имеет право на получение товара, который соответствует описанию, указанному при покупке. В данном случае, отправитель не выполнел своих обязательств, выраженных в передаче заказанного товара, и нарушил права потребителя. Для решения данной ситуации, потребитель имеет право обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам в первую очередь необходимо разобраться со своими правами как потребителя. В частности, возможно, Вам необходимо будет обратиться в магазин, который осуществил продажу Вам товара (если продавцом является Мотков Е. И., то к нему непрямо применимы положения законодательства о защите потребителей).

Документы, которые могут пригодиться в данном случае, включают в себя:

  1. Детали заказа (номер заказа, изначально заказанный товар и число единиц)
  2. Ваши контактные данные (имя, адрес, номер телефона и/или адрес электронной почты)
  3. Конфирмация доставки товара
  4. Доставочная накладная
  5. Фотографии неправильно доставленного товара

Предоставив вышеуказанные данные, Вы предоставите подробную информацию о Вашем заказе и данном инциденте, что поможет Вам защитить свои права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Выполнение обязательств по договору"; - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы и другие статьи законодательства РФ, зависящие от конкретных обстоятельств данного случая.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы