Чехол на телефон: как отменить заказ и избежать штрафа при невозможности забрать товар с почты - цена 1390 рублей + доставка
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2840490
Ответы юристов (1)
Если вы заказали товар через интернет-сайт, то согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право в течение 7 дней с момента получения товара отказаться от него без указания причин и с возвратом денежных средств за товар и доставку. Для аннулирования заказа обычно на сайте предоставляется контактная информация продавца (например, электронная почта, телефон), куда вы можете направить заявление об отказе от заказа.
Если вы не заберете товар с почты, то он будет возвращен отправителю. В этом случае, вероятно, вам будут возвращены деньги за товар, но скорее всего, вам придется самостоятельно оплатить стоимость доставки в обе стороны.
Штрафы, как правило, не предусмотрены, но это зависит от конкретных условий договора и политики продавца. Рекомендуется внимательно изучить правила продавца, прежде чем совершать покупку.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - копия заказа с интернет-сайта, в котором указаны все условия оплаты и доставки товара; - квитанция об оплате заказа, если таковая есть; - переписка с продавцом, если была задействована, в которой обсуждаются вопросы отмены заказа.
Если вы не можете аннулировать заказ через интернет-сайт, необходимо связаться с продавцом и попросить его помочь в решении вопроса. Если продавец отказывается возвращать деньги или отменять заказ, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите прав потребителя.
Если вы не забираете товар с почты, то продавец может требовать возмещения убытков, связанных с возвратом посылки. При этом возможны штрафные санкции, если они были заложены в договоре или указаны на сайте интернет-магазина.
Здравствуйте!
Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право отказаться от заказа в соответствии с положениями статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992).
Если Вы хотите аннулировать заказ, следует обратиться к продавцу с требованием об отказе от услуги в письменной форме (например, по электронной почте). Продавец обязан подтвердить получение заявления, а затем возвратить Вам деньги, уплаченные за заказ, в течение 7 дней со дня получения извещения об отказе.
Если Вы не заберете товар с почты, это не будет являться нарушением закона, однако Вы не получите деньги обратно без уведомления продавца.
Штраф Вам не грозит, если вы будете действовать в соответствии с законом, но если продавец подаст заявление в суд о предоставлении услуг, то суд может признать договор действительным и обязать Вас оплатить стоимость заказа.
Статьи закона, применимые к данному случаю: - Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Гражданский кодекс Российской Федерации.
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы