Планшет Huawei Media Pad в подарок при покупке в интернет-магазине Связной. Как решить вопрос возврата денег при несовместимости с инвалидностью и правомерность действий продавцов?

Как мне оспорить отказ интернет-магазина "Связной" вернуть деньги за планшет Huawei Media Pad, который я получил в подарок, но не могу использовать из-за своей инвалидности и неучтенности этого факта при покупке? Имею ли я право на возврат средств, несмотря на закон об обмене и возврате бытовой радиоэлектронной аппаратуры, на который ссылаются сотрудники пункта выдачи товара?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Сотрудники интернет-магазина "Связной" действовали в соответствии с законодательством Российской Федерации, которое предусматривает, что бытовая радиоэлектронная аппаратура не подлежит возврату или обмену (п.1 ст. 25 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55). Однако, если товар был приобретен с нарушением требований закона о защите прав потребителей, то владелец имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, если можно доказать, что при покупке было совершено нарушение правил закона, предусмотренных в Законе РФ "О защите прав потребителей", то возможно оспорить решение в суде. Однако, для дальнейшей консультации и оценки возможности оспаривания решения необходимо иметь дополнительную информацию, в том числе о дате покупки и прочих обстоятельствах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке планшета «Huawei Media Pad» и защитной пленки «Deppa». 2. Претензия, направленная в пункт выдачи товара, с просьбой вернуть денежные средства. 3. Ответное письмо, полученное в ответ на претензию. 4. Документальные подтверждения инвалидности покупателя, если таковые имеются. 5. Копия закона РФ «О защите прав потребителей».

Относительно правомерности действий сотрудников интернет-магазина «Связной», необходимо проанализировать законодательство и правила продажи товаров на сайте данного магазина, а также выяснить, была ли надлежащая информация об условиях продажи предоставлена покупателю перед покупкой. По результатам такого анализа можно будет сделать вывод о возможности оспаривания данного случая в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения вопроса: - Пункт 11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Статьи 18, 25 Гражданского кодекса РФ - Статьи 8, 9, 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы