Как вернуть деньги за купленный планшет и чехол: консультация

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право обменять товар на аналогичный, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам. Также, в случае неправильно оформленной покупки, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид. Однако, в случае повреждения чехла, возможность возврата денег зависит от условий, установленных магазином при покупке товара. Рекомендую обратиться в магазин, где были приобретены товары, и уточнить возможность возврата или обмена.

Для решения вопроса, связанного с возвратом товара в магазин и возврата денежных средств, Вам потребуется предоставить следующие документы: - кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара; - товарный чек или иной документ, подтверждающий характеристики товара; - фотографии или другие доказательства недостатков товара (в данном случае - память на 16 Гб вместо заявленных 32 Гб и развалившийся через неделю чехол).

Для успешного решения вопроса необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, и ознакомиться с правилами возврата товара, которые могут быть изложены на сайте магазина или на кассовом чеке. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", Вы имеете право на возврат купленного товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и имеет все свои основные свойства, а также если Вы предоставили все необходимые документы.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.