Купили новый планетарный миксер: проблемы с кнопкой и цветом, возможность возврата

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" Вы имеете право на замену купленного товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если у вас есть документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара. Также, если речь идет о недостатке, который не может быть устранен, Вы можете требовать возврата уплаченной за товар суммы или требовать соответствующей скидки на покупку аналогичного товара. Однако, если товар был поврежден Вами или по Вашей вине, то Вы не имеете права на возврат товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения планетарного миксера в магазине; - гарантийный талон или иной документ, подтверждающий, что миксер еще находится в периоде гарантийного обслуживания; - товарный или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара, если вы намерены вернуть миксер по причине несоответствия его цвета.

Обратите внимание, что если миксер был приобретен в интернет-магазине, возможно, понадобятся дополнительные документы, такие как подтверждение доставки товара и документы об оплате.

Для решения вопроса о возврате миксера вам необходимо обратиться в магазин, где вы его приобрели, и предъявить названные документы. Магазин может рассмотреть ваш запрос на возврат миксера и принять решение в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Обязанности продавца при возврате товара потребителем.

Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Право потребителя на возмещение убытков, связанных с возвратом товара ненадлежащего качества.