Планетарный миксер Хендай: решение проблем с взбиванием белков и замесом теста

Почему мой планетарный миксер Хендай, который мой муж подарил мне два дня назад, не взбивает белки до пены, венчик не достаёт до дна и не мешает тесто, и я хочу вернуть его в магазин?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обратиться в продавца с требованием о возврате товара надлежащего качества при условии, что с момента передачи товара не прошло более 14 дней, не считая дня покупки. Однако, согласно статье 26 данного закона, возврат товара надлежащего качества не может быть осуществлен, если товар не может быть использован повторно (например, разбитый посудомоечной машиной миксер). В данном случае, если миксер был поврежден по вине покупателя, то возврат невозможен. Также, будет необходимо предоставить продавцу соответствующий документ, подтверждающий факт покупки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуется предъявить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки миксера в магазине.

  2. Гарантийный талон на миксер, если он был выдан при покупке.

При обращении в магазин потребуется также подробно описать выявленную проблему или дефект миксера. Магазин имеет право провести техническую проверку и, если выявлены факты нарушения прав потребителя, обязан произвести замену или возврат денежных средств за миксер. В случае возникновения юридических споров или вопросов, лучше обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, зависят от политики магазина и условий продажи продукта. В общем случае, покупатель имеет право на возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам, имеет брак или неисправность. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", статья 18, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д. Однако, если продавец готов рассмотреть претензию и заменить или отремонтировать товар, покупатель не имеет права требовать возврата денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы