Миксер с недостаточной мощностью: возможность возврата в магазин

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за товар, который не соответствует договору купли-продажи. В случае если товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может обратиться к продавцу и потребовать замены товара, ремонта или возврата денежных средств. Покупатель имеет право на эти меры как в течение 14 дней со дня покупки, так и в течение гарантийного срока, если он был предоставлен продавцом. Поэтому, в данном случае, покупатель может обратиться в магазин с претензией и потребовать замены миксера или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки миксера в магазине.

2. Гарантийный талон, если таковой был выдан при покупке.

При обращении в магазин с жалобой на некачественный товар, Вам необходимо будет написать заявление о возврате товара ненадлежащего качества и предоставить вышеуказанные документы. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан заменить неисправный миксер на аналогичный или вернуть деньги в течение 7 дней со дня получения заявления потребителя. Однако, если продавец возражает по поводу недостатков миксера, то он вправе направить его на оценку качества в уполномоченную организацию в течение 20 дней. В такой ситуации, потребитель имеет право запросить временную замену некачественного товара на аналогичный на период проведения экспертизы.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", регулирующая порядок возврата товара надлежащего качества; - статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", определяющая сроки и правила осуществления гарантийного ремонта или замены товара; - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок расторжения договора купли-продажи товара; - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на требование устранения недостатков товара или замены товара ненадлежащего качества.