Водонагреватель с недостаточной мощностью: как вернуть деньги за установку и составить заявление на возврат суммы

Здравствуйте, согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или заявленным характеристикам, потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или аннулирования договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, если у вас действительно есть претензии к приобретенному товару, вы можете потребовать замены на товар аналогичной марки или аннулирования договора и возврата уплаченной за товар суммы. Кроме того, согласно статье 32.1 Закона «О защите прав потребителей», услуги по установке товара или обработке материалов должны быть оказаны в течение установленного срока и в соответствии с условиями, указанными в договоре. Если же услуги оказаны не качественно и не соответствуют условиям договора, то вы имеете право потребовать изъятия либо дополнительной оплаты в размере стоимости услуг. Что касается составления заявления, то необходимо отразить претензии к приобретенному товару, требование о замене либо аннулировании договора и возврате уплаченной за товар суммы, а также претензии к оказанной услуге и требование об изъятии услуг либо дополнительной оплате. Для правильного составления заявления, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или обратиться в Роспотребнадзор для получения консультаций и содействия в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с соответствующим пересчетом цены либо снижения цены на товар в случае несущественного недостатка. Также потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка или отказа продавца заменить некачественный товар.

В данном случае, поскольку мастер, пришедший для установки водонагревателя, объяснил, что использование данного товара не возможно по причине его технических характеристик, некачественным можно считать сами товар и установку его мастерами сервисного центра магазина. Потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или аналогичный товар другой марки с пересчетом цены или на возврат денежных средств, уплаченных за товар и установку.

Для оформления заявления на возврат денежных средств нужно составить заявление-претензию, в котором указать дату и место покупки, наименование, цену и характеристики товара, а также указать причины возврата и требования. В заявлении следует ссылаться на конкретные статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Также следует приложить копию чека об оплате, а также подтверждающую документацию, подтверждающую некачественность товара.

В случае отказа продавца совершить возврат, потребитель может обратиться в органы контроля за соблюдением прав потребителей или обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 421 Гражданского кодекса РФ "Продажа товара по договору купли-продажи" - статья 423 Гражданского кодекса РФ "Действия продавца при продаже товара ненадлежащего качества" - статья 435 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков"