Купленная газовая тепловая пушка с недостаточной мощностью: возможность возврата товара

"Можно ли вернуть газовую тепловую пушку, которую я купил, если у нее после подключения дома выявилась недостаточная мощность, и я не мог проверить ее работу в магазине перед покупкой?"

| Аполлон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, комплектации или для установки, употребления, использования не по назначению, то потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара возвратить его продавцу при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. Однако, если продавец установил особый порядок проверки товара, то соответствующая информация должна быть передана потребителю до заключения договора купли-продажи. Если в данном случае продавец не уведомил покупателя о том, что проверка данного аппарата невозможна в магазине, то покупатель имеет право вернуть товар в соответствии с вышеуказанной статьей закона. Однако, необходимо заметить, что при возращении товара могут возникнуть определенные юридические вопросы, которые могут потребовать обращения за консультацией к специалисту в данной области.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить покупательский чек или другое подтверждение покупки товара. Также необходимо сохранить упаковку и все комплектующие товара. В случае если на товар была предоставлена гарантия, следует приложить все необходимые документы по гарантии к возврату товара. Потребуется обосновать причину возврата и оформить заявление, в котором указать причину нежелания приобретать товар, а также указать желаемый способ возмещения стоимости товара. В случае если возврат товара проводится на основании недостатков товара, производитель или продавец должны принять его к рассмотрению и принять меры для урегулирования вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, или не может быть использован по назначению".
  2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе требовать замены непродовольственного товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар более высокого качества с соответствующим перерасчетом цены".
  3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит: "Продавец не вправе отказать потребителю в замене ненадлежащего товара на аналогичный товар или на товар более высокого качества, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, или не может быть использован по назначению, за исключением случаев, предусмотренных статьей 22 настоящего Закона".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы