Газовая пушка: покупка, удовлетворительность, возврат денег в магазине.

Как я могу вернуть газовую пушку, которую я купил в магазине и которая имеет неудовлетворительный расход газа при использовании, но при этом я убедился в том, что она исправна, и есть ли возможность получить возврат денег?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством РФ, в случае, если товар не подошел по качеству, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если желание потребителя обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации не может быть выполнено по причинам, не зависящим от продавца, потребитель вправе обменять товар на другой товар или вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если гарантийный срок на это изделие еще не истек, возможно потребовать ремонт или замену неисправного устройства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек, выданный магазином при покупке газовой пушки;
  2. Упаковка и оригинальная комплектация газовой пушки (если они были сохранились);
  3. Документы, подтверждающие факт покупки газовой пушки и условия её гарантии (если есть);
  4. Заявление об отказе от товара.

Согласно Закону "О защите прав потребителей" (статья 26.1), Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, по своей специфике не могут быть возвращены (например, товары, изготовленные по индивидуальному заказу, продукты питания и др.).

Таким образом, если газовая пушка является товаром надлежащего качества и не относится к категории товаров, которые не подлежат возврату, то Вы можете обратиться в магазин с заявлением об отказе от товара и передать ему газовую пушку вместе с необходимыми документами. В этом случае магазин обязан вернуть Вам деньги за покупку в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего заявления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

­

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий покупки и продажи, указанных в договоре между покупателем и продавцом, а также от положений закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса Российской Федерации. В частности, статьи 18-25, 454-467 ГК РФ и статьи 18-25, 27-29, 31, 32, 32.1, 33, 37, 38 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы