Тепловая пушка с гарантией 1 год: возможность возврата и характеристики

Согласно законодательству РФ, Вы имеете право на возврат товара, если обнаружили существенные недостатки в товаре в течение гарантийного срока, при условии, что сохранены товарный вид и потребительские свойства. В данной ситуации, если Вы считаете, что продавец расписал характеристики товара намеренно и значительно отличающимися от того, что было продано, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть средства за покупку. Если продавец откажет, можно обратиться в органы государственной инспекции защиты прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек о покупке тепловой пушки.
2. Гарантийный талон на тепловую пушку.
3. Документы, подтверждающие, что характеристики пушки не соответствуют тем, которые были описаны продавцом.
4. Заявление о возврате денежных средств или обмене товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Если же вы обросили права возврата товара в течение указанного времени, то Вы можете обратиться в магазин по месту покупки с заявлением о возврате денежных средств или обмене товара. Магазин обязан рассмотреть ваше заявление и оказать вам соответствующую помощь. Если данный способ решения вопроса через магазин окажется недейственным, Вы также вправе обратиться в суд с иском о взыскании суммы, оплаченной за товар.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.