Не работает купленная тепловая завеса - требуется срочный ремонт или замена

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный в магазине, некачественный или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на выбор: замена, ремонт или возврат товара. В случае, если вы не желаете ждать ремонта тепловой завесы или не желаете покупать аналогичный товар, вам можно попросить возврат денег, оплаченных за тепловую завесу. Обратитесь в магазин, где была совершена покупка, и предъявите им доказательства покупки товара и его некачественности. Магазин обязан выполнить ваше требование в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего заявления.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи тепловой завесы.

2. Документы, подтверждающие факт покупки: кассовый чек или товарный/кассовый чек, электронную квитанцию, выписку из банка о переводе денежных средств, договор банковского перевода, договор поставки и т.д.

3. Документы, подтверждающие гарантийное и послегарантийное обслуживание тепловой завесы, а именно сертификаты на товар, гарантийные талоны, гарантийные письма, инструкции по эксплуатации и т.д.

4. Документы, подтверждающие факт дефекта товара (если есть), а именно фотографии, видеозаписи, заключения экспертов, акты технического осмотра, акты обследования и т.д.

5. Документы, подтверждающие сроки гарантии на товар и условия ее действия.

На основании предоставленных документов можно составить претензию к продавцу и требовать замены товара на новый или возврата денег в случае его ненадлежащего качества. Также возможно обратиться в суд с иском о взыскании убытков в случае неисправности товара и несоблюдения продавцом гарантийных обязательств.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474 - 484.