Купить миксер с низкими оборотами, возможность обмена и гарантией

Как я могу обменять свой миксер на более мощный, если у меня нет чека, но в гарантийном талоне есть отметка, и низкие обороты миксера не устраивают меня?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней со дня приобретения, если на товаре сохранены его потребительские свойства, оригинальная упаковка, товарный вид и не нарушены пломбы производителя.

Если миксер был приобретен в соответствии с вышеуказанными условиями, то его можно обменять на другой с большей мощностью. Однако, для уточнения данного вопроса необходимо знать полную информацию об условиях покупки и гарантии.

По поводу отметки в гарантийном талоне, нужно уточнить, является ли это подтверждением факта покупки и гарантии на товар. В любом случае, для подтверждения факта приобретения товара, возможно потребуется предоставление кассового чека или иного документа, подтверждающего его покупку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен миксер, и узнать условия возврата или обмена товара. Желательно иметь при себе гарантийный талон, а также другие документы, подтверждающие покупку, если они были выданы. В случае, если чек был выброшен, гарантийный талон может служить подтверждением покупки. Однако, без дополнительных документов, возврат или обмен товара может быть ограничен магазином.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (гарантии на товары и сроки их соблюдения); - статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (порядок обмена товара ненадлежащего качества или при отсутствии заявленных потребительских свойств).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы