Купить миксер без ограничений функциональности, избежать неправильной эксплуатации и обменять его на другой.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3186369
Ответы юристов (1)
Согласно Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если продавец предоставил потребителю полную, точную и понятную информацию об условиях и характеристиках товара, а покупатель при этом все равно сделал выбор в его пользу, то обмен товара неприемлем. Следовательно, если продавец не предоставил информацию о том, что миксер предназначен только для взбивания крема, то покупатель имеет право обменять его на другой в течение 14 дней с момента покупки.
Для решения данного вопроса, следует обратиться к продавцу миксера, у которого был приобретен товар. Вам понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или другой документ, подтверждающий приобретение миксера у данного продавца; - Гарантийный талон или договор купли-продажи товара, если они были предоставлены.
Важно отметить, что несмотря на то, что продавец не предупредил покупателя о том, что миксер предназначен только для взбивания крема, нормы законодательства Российской Федерации обязывают покупателя внимательно изучать характеристики товара вместе с продавцом до покупки.
Если же продавец отказывается заменить миксер, несоответствующий требованиям покупателя, можно обратиться в государственный контрольный орган или суд, который примет решение в соответствии с действующим законодательством.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы