Купить миксер без ограничений функциональности, избежать неправильной эксплуатации и обменять его на другой.

Как я могу избежать неправильного использования миксера, которого я купил, если у него нет предупреждения об ограничениях и ограничена его функциональность? И могу ли я обменять его на другой?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если продавец предоставил потребителю полную, точную и понятную информацию об условиях и характеристиках товара, а покупатель при этом все равно сделал выбор в его пользу, то обмен товара неприемлем. Следовательно, если продавец не предоставил информацию о том, что миксер предназначен только для взбивания крема, то покупатель имеет право обменять его на другой в течение 14 дней с момента покупки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, следует обратиться к продавцу миксера, у которого был приобретен товар. Вам понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или другой документ, подтверждающий приобретение миксера у данного продавца; - Гарантийный талон или договор купли-продажи товара, если они были предоставлены.

Важно отметить, что несмотря на то, что продавец не предупредил покупателя о том, что миксер предназначен только для взбивания крема, нормы законодательства Российской Федерации обязывают покупателя внимательно изучать характеристики товара вместе с продавцом до покупки.

Если же продавец отказывается заменить миксер, несоответствующий требованиям покупателя, можно обратиться в государственный контрольный орган или суд, который примет решение в соответствии с действующим законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы