Снегоход в ремонте более 45 дней: Магазин отказывается проводить бесплатный ремонт из-за неправильной эксплуатации

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 2 года, если иное не предусмотрено договором. В случае возникновения проблем с товаром, продавец должен провести диагностику и определить, относится ли проблема к гарантийному случаю. Если продавец не признает проблему гарантийной, покупатель имеет право обратиться в суд и доказать обратное. В данном случае, если покупатель считает, что снегоход был эксплуатирован правильно, и проблема является гарантийной, он может обратиться с претензией к магазину и при необходимости в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт снегохода, подписанный между вами и магазином. В этом договоре должны быть указаны сроки ремонта и условия гарантии, если она предусмотрена.

2. Письменная заявка о принятии снегохода в ремонт, где были указаны причины обращения и все необходимые детали.

3. Документы, подтверждающие правильность эксплуатации снегохода до его поломки, например, чеки за бензин и прочее.

4. Результаты экспертизы, проведенной магазином, а также заключение о несоответствии поломки гарантийным условиям.

С учетом полученной информации, магазин должен обосновать свою позицию и в случае отсутствия достаточных оснований для проведения ремонта за их счет, вернуть вам снегоход и по возможности компенсировать потери, связанные с временем, потерянным в ожидании ремонта. В противном случае, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 632 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг", статья 19 Закона "О защите прав потребителей", статья 473 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору возмездного оказания услуг".