Кухонный стол с поломками: гарантия, стоимость, замена ножек и резиновой кромки от продавца

Добрый день! В данной ситуации, согласно статьям 18 и 19 Федерального Закона "О защите прав потребителей", покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара на новый или возврате денежных средств в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока. В данном случае, если ножки стола и кромка действительно лопнули и отошла соответственно, это может являться недостатком товара. Предложение продавца по замене ножек и приклеиванию кромки обратно не решит проблему набухания древесины и механических повреждений ножек стола. Поэтому, в данной ситуации, покупатель вправе требовать замены товара на новый или возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который должен содержать информацию о стоимости, условиях и сроках гарантии на товар.
2. Копия гарантийного талона на товар, выданного продавцом.
3. Копия притензии, которую вы отправили продавцу, с датой отправки и получения ответа от продавца.
4. Документы, подтверждающие неисправность товара, такие как фотографии повреждений, экспертное заключение, если оно было проведено.

На основании предоставленной документации, можно будет определить правомерность просьбы покупателя о замене товара или возврате денег за товар. Если продавец не согласен на такой обмен или возврат, то можно обратиться в суд с иском о защите своих прав как покупателя.

Статьи 474, 477, 478, 479 Гражданского кодекса Российской Федерации.