Как вернуть не подходящий кухонный стол: возврат денег и правила магазина

Могу ли я вернуть купленный в магазине кухонный стол, который был доставлен 18 июня, так как он не подходит по размеру? В течение какого времени мне должны вернуть деньги, учитывая, что оплата производилась наличными?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Оплата наличными не является препятствием для возврата товара, однако магазин имеет право вернуть деньги не наличными, а на расчетный счет покупателя. Возврат денежных средств должен быть произведен в течение 7 дней со дня вашего обращения в магазин.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию чека об оплате кухонного стола, копию кассового чека об оплате при доставке товара, а также документы, подтверждающие факт покупки, такие как договор купли-продажи или квитанцию-гарантийный талон.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и упаковку. Если товар был оплачен наличными, он также может быть возвращен в магазин наличными или перечислен на банковскую карту заказчика.

В случае если товар выявился некачественным, возможно обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или существенно снизить цену на товар.

Обратитесь в магазин, приобретший стол, с просьбой вернуть кухонный стол и вернуть вам деньги за покупку в течение законодательного срока 14 дней со дня покупки. Если продавец откажется, то вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с просьбой защитить ваши права как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Сроки возврата денежных средств при отказе потребителя от товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы