Как собрать кухонный стол после доставки: опыт покупателя и как исправить дефект ножки

Как мне поступить, если я купил стол в магазине на кухню в разобранном виде, собрал его самостоятельно и заметил, что одна ножка отличается по цвету от остальных после доставки товара?

| Бронислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или требовать снижения цены. В вашем случае можно обратиться в магазин и предъявить претензию по поводу несоответствия ножки стола по цвету. Магазин должен предоставить возможность заменить дефектную деталь или произвести снижение цены на приобретенный товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке стола на кухню.
  2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
  3. Письменное заявление на возврат/обмен товара с указанием причины (дефекта) и требуемых действий продавца.

Для получения ответа на ваш вопрос необходимо обратиться к продавцу в магазине с заявлением на обмен товара и перечисленной выше документацией. Если продавец не согласен на удовлетворение Вашего требования, Вы можете обратиться в судебный орган с иском о защите своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательства продавца по качеству товара.

  2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.

  3. Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы при выявлении недостатков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы