Кухонный гарнитур: проблемы с размером, доставкой и сборкой. Опыт бабушки.

В данной ситуации, покупатель имеет право на получение полностью оплаченного товара в соответствии с договором купли-продажи и сроками поставки, установленными продавцом. Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денег, а также на возмещение убытков. Продавец не может требовать дополнительной оплаты за упаковку, если эта оплата не была установлена в договоре. При этом, покупатель должен обратиться в мебельный магазин и предоставить все необходимые документы (фотографии, договор купли-продажи и т.д.) для урегулирования данной ситуации.

Для решения данной ситуации, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт покупки кухонного гарнитура (например, договор купли-продажи), кассовый чек о произведенной оплате товара, а также протокол обследования товара на момент получения. Важно также сохранить все переписки, которые были с продавцом мебельного магазина, в том числе чаты и письма, где было оговорено, что бабушка будет доплачивать за гарнитур и размеры брались для ее кухни.

После сбора всех документов, рекомендуется обратиться в сервис-центр мебельного магазина, где можно представить документы, чтобы возместить необходимые детали гарнитура и рассмотреть вопрос возврата денежных средств, которые были выплачены за дополнительные услуги. Если продавец отказывается решить проблему, то в данном случае можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для разрешения конфликта.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 458, 469.