Кухонный гарнитур с поврежденной дверью и доставкой на 2 месяца позже - что делать?

"Почему мне не доставили заказанный кухонный гарнитур вовремя, а лишь спустя 4 месяца, а также кто будет отвечать за повреждение двери, которое произошло во время транспортировки? Я получил обещание заменить поврежденную дверь, но почему я должен оплатить полную стоимость кухни без расписки от директора? От того, что невозможно связаться с директором уже более месяца, я чувствую себя беззащитным. Как быть в этом случае?"

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В этой ситуации Вам необходимо обратиться в суд или к юристу для защиты своих прав. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан поставить товар в полном объеме и в срок, указанный в договоре. Если товар был поставлен с нарушением сроков и поврежден во время транспортировки, продавец должен заменить поврежденные товары за свой счет. Если продавец не выполняет свои обязательства, то Вы можете взыскать убытки и привлечь его к ответственности в соответствии с законодательством России. Я рекомендую Вам обратиться к юридическому специалисту, чтобы получить конкретную рекомендацию по Вашей ситуации и помощь в урегулировании спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам необходимо собрать следующие документы и доказательства:

  1. Договор на поставку и установку кухонного гарнитура, если такой был заключен.

  2. Квитанцию или подтверждение о том, что вы оплатили полную стоимость кухни.

  3. Фотографии поврежденной дверцы от шкафчика.

  4. Корреспонденцию с директором компании, которая продала и установила кухню, включая письма, электронные сообщения и записи телефонных звонков, показывающие, что вы пытались связаться с директором и договаривались о замене поврежденной детали.

  5. Подписанные расписки о получении оплаты и обязательстве заменить поврежденную деталь, если такие имеются.

  6. Если вы потребовали сохранить копии документов, которые вы предоставили в свою очередь, то вам следует также иметь копии этих документов.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд и подать иск на возврат оплаты или на замену поврежденной детали. Если вы оплатили кухню наличными, то для подтверждения факта оплаты можете использовать свидетельские показания. Необходимо помнить, что наша компания не является юридическим лицом и не может оказывать юридических услуг. Для получения детальной консультации и подробной информации рекомендуется обратиться к профильному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 454 ГК РФ "Обязанность продавца передать вещь покупателю"
  2. Статья 471 ГК РФ "Сохранение продавцом за товаром"
  3. Статья 481 ГК РФ "Права покупателя при продаже вещи ненадлежащего качества"
  4. Статья 485 ГК РФ "Сроки предъявления претензий к продавцу"
  5. Статья 1099 ГК РФ "Доказательства в гражданском процессе"

Также стоит обратить внимание на законодательство, регулирующее защиту прав потребителей и урегулирование споров при недобросовестной торговле (Федеральный закон "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы