Кухонный гарнитур: проблемы с подбором дверей и размерами. Что делать в случае некорректной работы сборщика?

Если поставщик товара не выполнит свои обязательства по поставке кухонного гарнитура в соответствии с условиями договора, то заказчик имеет право отказаться от принятия товара. Если вы уже приняли товар, можете потребовать замену дверок и дополнительную сборку. В этом случае, необходимо составить соответствующий акт с указанием недостающих элементов и размеров кухонного гарнитура. Платить за сборку необходимо только после того, как все работы будут выполнены в полном объеме и товар будет соответствовать оговоренным условиям договора. Если продавец не выполняет свои обязательства, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) договор на покупку кухонного гарнитура; 2) акт приема-передачи кухонного гарнитура; 3) фотографии деталей гарнитура и доказательства отсутствия необходимых дверцев и несоответствия размеров дверцев.

Если выяснилось, что вам поставлен не тот гарнитур (не тот размер, неправильная комплектация и т.д.), и это заметили в день установки, об этом надо сообщить поставщику гарнитура, причем ваше сообщение должно иметь подтверждение, например, наличие фото. Если вы оставили заявку на сервисное обслуживание, вам вышлют сборщика.

У сборщика должен быть с собой адекватный набор документов, который включает документ, подтверждающий, что он является официальным представителем производителя. Более того, у него должен быть список деталей, и правильный набор конкретно вашего гарнитура, который используется для быстрой замены несоответствующих деталей.

Если вам предстоит оплатить установку гарнитура, то рекомендую подписывать акт работы только после того, как не предусмотренные согласованным документом элементы будут установлены в полном объеме и без отклонений, и вы удостоверитесь, что все требования, указанные в договоре, учтены. Если в гарнитуре поставщиком допущены недочеты, которые вам невыгодны, вы можете вернуть гарнитур и получить полную компенсацию стоимости.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 454 — Договор возмездного оказания услуг Статья 475 — Недостатки оказанных услуг Статья 478 — Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств Статья 496 — Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 497 — Способы защиты прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества Статья 502 — Ответственность продавца за недостатки товаров Статья 503 — Права покупателя при наличии недостатков товара