Кухня по индивидуальным размерам с фартуком из стекла: проблемы с качеством и оттенками. Возможности возврата или замены товара

Согласно статье 474 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора, покупатель вправе требовать замены товара на товар надлежащего качества либо уменьшения покупной цены, а если эти требования невыполнимы - расторжения договора и возмещения убытков.

В данном случае, если покупатель получил товар, не соответствующий условиям договора, он имеет право требовать замену на товар, соответствующий договору либо возврата денежных средств за товар. Для этого необходимо связаться с продавцом и обратиться к нему с соответствующим заявлением. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов в качестве потребителя.

Надлежащее доказывание факта несоответствия товара условиям договора может позволить покупателю получить удовлетворение своих требований в судебном порядке.

В данной ситуации, для решения вопроса вы можете потребовать заменить фартук на товар, соответствующий договору, и чтобы вам привезли фартук без зелено-бирюзового оттенка, как было договорено в договоре. Также вы можете потребовать вернуть деньги и забрать фартук, если замена товара не является возможной. В данном случае следует обратиться к продавцу с указанием нарушения договора и предъявить требование об устранении данного нарушения в разумные сроки, указав, что иначе вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав. Важно сохранять все документы, связанные с данной покупкой, включая договор, счет-фактуру, квитанцию на оплату, а также собрать все возможные доказательства, позволяющие установить, что продавец действительно нарушил договор.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

1. Статья 449 Гражданского кодекса РФ ("Договор подряда") - если производство заказанного товара было доверено исполнителю;

2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ ("Изготовление по поручению") - если товар был специально изготовлен по индивидуальному заказу покупателя;

3. Статья 476 Гражданского кодекса РФ ("Изготовитель несет риск случайной гибели или повреждения имущества, используемого для исполнения поручения") - если имущество, используемое для производства товара, повреждено или утеряно;

4. Статья 506 Гражданского кодекса РФ ("Качество товара") - если товар не соответствует условиям договора или требованиям законодательства.

В данном случае покупатель может требовать замены товара на качественный или возврата денег, если товар не соответствует договору. Также, покупатель может требовать компенсации за ущерб, вызванный действиями продавца.