Кроссовки с браком? Как вернуть или обменять - полезные советы

Кроссовки были куплены 6 июня, носились на улице и начали скрипеть на второй день. Что мне делать, чтобы вернуть или обменять их?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если купленный товар не соответствует заявленным качеству или оказался бракованным, покупатель имеет право на замену на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств, если замена невозможна. Однако, для этого необходимо обратиться в магазин в соответствии с условиями конкретного места продажи и соблюдением временных рамок, установленных для возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате или обмене кроссовок необходимо предоставить следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Этот документ гарантирует, что кроссовки были куплены у данного продавца.

  2. Упаковка кроссовок и сам продукт должны быть в хорошем состоянии и не иметь признаков использования.

  3. Заявление о возврате товара или заявление на обмен. В большинстве магазинов предоставляют специальную форму заявления, которую необходимо заполнить.

Если продавец отказывается решить проблему с возвратом или обменом кроссовок, можно обратиться в региональную организацию по защите прав потребителей, чтобы найти правовое решение данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 21-25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы