Дефектные кроссовки: можно ли вернуть деньги или обменять на товар без дефектов?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом продавец обязан предоставить Вам товар аналогичной марки, модели, размера и комплектации, либо вернуть уплаченную за товар сумму, за исключением расходов на доставку.

Для того, чтобы обменять или вернуть товар, Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара, а также предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Наличие чека с заметкой о том, что товар был продан без этикеток, может быть использовано при решении вопроса о правомерности Вашего требования.

Надеюсь, мой ответ был полезен!

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку. 2. Договор купли-продажи, если такой был заключен. 3. Документы, подтверждающие недостатки товара, такие как фотографии или видеозапись.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы можете потребовать от продавца замены товара надлежащего качества или возврата денег в случае выявления его существенного недостатка в течение 14 дней со дня покупки. В случае если продавец отказывается исполнить свои обязательства, Вам может потребоваться обратиться в суд с соответствующим иском. Однако, для начала рекомендуется связаться с продавцом и попросить о решении вопроса добровольным путем.

Для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к статьям Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей":

• Статья 487 ГК РФ "Санкции за недостатки товара";
• Статья 496 ГК РФ "Право продавца заменить некачественный товар";
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Условия и порядок замены товара надлежащего качества или возврата товара и денежных средств";
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара и денежных средств".

По этим статьям потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, если товар не соответствует описанию, или вернуть товар и получить денежные средства обратно в случае недостатков товара, установленных законодательством РФ. Для этого следует обратиться к продавцу по месту приобретения товара и предъявить претензии, указав на недостатки. Если продавец не будет реагировать на претензии, можно обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к продавцу, у которого были куплены кроссовки. Для обмена или возврата денег необходимо предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку кроссовок. 2. Документы, подтверждающие фактические недостатки товара, такие как фотографии или письменные замечания. 3. Заявление о возврате денег или обмене товара, которое следует оформить на месте покупки товара.

Отмечу, что если продавец не желает с вами сотрудничать и вернуть деньги или обменять товар, Вы можете обратиться в соответствующие органы государственной защиты прав потребителей. В таком случае потребуется предоставить все вышеуказанные документы, а также получить решение суда.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных действиями продавца (исполнителя)"
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на объявление договора недействительным в случаях, предусмотренных законом"