Как вернуть или обменять кроссовки для ребенка, которые разезжаются и рвутся после покупки

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы, как потребитель, имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, а также требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денежных средств. Если товар не может быть отремонтирован, вы можете потребовать его замены или возврата денег. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, и предоставить документы, подтверждающие факт их покупки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара в магазине;
2. Упаковка или ярлык, на котором указаны данные о производителе, модели, артикуле и размере кроссовок;
3. Документ, подтверждающий факт попыток провести ремонт кроссовок, например, фотографии с датой и временем проведения работ.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар имеет скрытые дефекты, то покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием вернуть деньги или обменять товар на аналогичный. При этом необходимо обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки и иметь все необходимые документы.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".