Как защититься от обмана в интернет-магазине и вернуть деньги за неотправленный товар

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, срок для подачи жалобы в Роспотребнадзор составляет 3 года с момента нарушения прав потребителя. Таким образом, вы еще можете обратиться в Роспотребнадзор по данному вопросу. Однако, вероятность возврата денежных средств зависит от многих факторов, в том числе от наличия доказательств обмана и доказательств перечисления денег. Рекомендую обратиться к юристу для получения профессиональной консультации и разработки дальнейшей стратегии защиты своих прав в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (квитанции, платежные поручения и т.д.).
2. Документы, свидетельствующие о контакте с интернет-магазином и его ответах на просьбы о доставке товара.
3. Решение местного МВД по данному вопросу (если оно было принято).
4. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве факта обмана (например, сообщения в социальных сетях или по электронной почте).

Подача жалобы в Роспотребнадзор может помочь в напоминании интернет-магазину о необходимости выполнения своих обязательств перед покупателем и вызвать интерес со стороны контролирующих органов. Однако, вернуть деньги может быть сложно, особенно, если прошло более двух лет с момента оплаты товара. Возможно, потребуется обратиться в суд и предоставить дополнительные доказательства обмана.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить потребителю товар или выполнить работу за установленный срок.

Статья 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество) - если продавец был намеренно обманул покупателя.

Статья 2.8 Гражданского кодекса РФ об охране прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения прав продавцом.

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков при нарушении обязательств.

Статьи 26 и 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" об обязанностях органов государственной власти и местного самоуправления по защите прав потребителей.

Статья 21.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о возможном взыскании штрафа с виновной стороны, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору купли-продажи.