Как вернуть деньги за неотправленный товар после оплаты через Сбербанк в интернет-магазине-мошеннике?

Я сделал заказ через интернет-магазин и оплатил его через Сбербанк. Однако, магазин оказался мошенническим, и товар не был доставлен. Могу ли я вернуть деньги на счет магазина?

| Владимир, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Да, возможен возврат денежных средств переведенных на счет магазина в данном случае. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств за некачественный товар или услугу. В данной ситуации, поскольку товар не был поставлен, заказ можно считать некачественным. Потребитель может обратиться к интернет магазину с требованием о возврате денежных средств и при отказе магазина обратиться в суд. Если оплата проходила через Сбербанк, то также возможно обратиться в Сбербанк с требованием о возврате средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие факт оплаты заказа через Сбербанк.

  2. Документы, подтверждающие сделанный заказ в интернет-магазине.

  3. Корреспонденцию с интернет-магазином, в том числе электронные письма, в которых Вы запрашивали у интернет-магазина информацию о статусе заказа, а также иные доказательства, свидетельствующие о том, что интернет-магазин не выполнен свои обязательства.

На основании предоставленных документов можно подать в суд иск о возврате денежных средств, переведенных на счет магазина через Сбербанк. В суде можно также потребовать возмещения убытков, причиненных непоставкой товара и неисполнением договора купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному вопросу:

  1. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже".
  2. Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при розничной продаже товаров".
  3. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Предоставление информации о товаре (работе, услуге)".
  4. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к качеству товара (работы), срокам их использования".
  5. Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на товар надлежащего качества".
  6. Статья 33 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на передачу товара другому лицу".
  7. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителей".
  8. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Возврат товара надлежащего качества".
  9. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег при недействительности сделки".
  10. Статья 1192 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств, уплаченных по договору".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы