Как вернуть деньги за неотправленный товар: совершайте покупки онлайн в надежном магазине.

Добрый вечер! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения условий договора при покупке товаров удаленным способом, покупатель имеет право на возмещение убытков, в том числе возврат денежных средств в полном объеме. Если продавец не выполнил своих обязательств по возврату денежных средств, можно обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав и потребовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи или документа, подтверждающего совершение покупки в магазине онлайн.
2. Копия всех переписок (писем, чатов и т.д.), которые у Вас были с представителями магазина, в которых обсуждался вопрос о возврате денег.
3. Квитанция об оплате или выписка из банковского счета, подтверждающая, что денежные средства были переведены магазину.

На основании предоставленных документов Вы сможете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В данном случае можно использовать такую форму иска как иск взыскания денежных средств. Если Вы не желаете самостоятельно заниматься вопросом с подачей иска в суд, то рекомендуется обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и торгового права.

Статьи 450, 1102 и 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации.