Как защитить свои права: требование товара по заявленной цене в интернет-магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае подтвержденного заказа товара по заявленной стоимости, продавец должен предоставить покупателю товар по этой цене, если это было условием договора. Если продавец не соблюдает условия договора, покупателю предоставляется право на защиту своих прав в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В данном случае, имеющиеся в наличии скриншоты авторизации, № заказа и информации по нему могут быть использованы для подтверждения своих прав в споре с продавцом. Таким образом, покупатель в данной ситуации имеет право требовать получения товара по заявленной стоимости и оплаты по факту заказа, а также может использовать законы о правах потребителя для защиты своих прав.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить потребителю точную информацию о товаре и цене на него. В данном случае, если в личном кабинете покупателя было указано, что цена товара составляет 19 тыс. рублей, а затем продавец сообщил о цене в 33 тыс. рублей, то потребитель имеет право требовать выполнения условий оригинального заказа и получения товара по заявленной цене.

Для решения данного вопроса требуется предоставить скриншоты заказа и информации о товаре, а также любую другую переписку и доказательства оплаты по факту заказа. Отправьте продавцу письменное уведомление о своих требованиях и желательно уточните, что вы имеете права обратиться в органы государственной власти за защитой своих прав, если продавец не идет на встречу.

Если продавец отказывается исполнить ваш заказ по заявленной цене, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о взыскании товара по заявленной стоимости.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ об оферте на заключение договора; - Статья 438 ГК РФ об изменении условий оферты до момента ее принятия; - Статья 492 ГК РФ о возложении риска изменения обстоятельств на продавца до передачи товара покупателю; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение товара по условиям договора.