Покупка планшета по выгодной цене в интернет-магазине и проблемы с доставкой: как защитить свои права?

Как защитить себя в случае получения посылки без возможности ее оплаты и открытия, получения угроз судебного преследования и возможного взыскания суммы заказа и пени при оформлении покупки планшета по привлекательной цене через интернет-магазин и отсутствии подписанных документов и видимых договоров, а также вопрос о праве на отказ от покупки в случае неполучения товара и необходимая консультация по возможным действиям в случае судебного разбирательства, учитывая похожесть ситуации на мошенничество в интернете?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю четкую информацию о товаре, его стоимости и условиях оплаты и доставки товара. Если вы не получили от продавца нужные документы, не видели договора и не принимали участие в заключении договора купли-продажи, то вы не несете никакой ответственности по данной сделке. Кроме того, имеете право отказаться от покупки при получении товара. Если продавец подаст на вас в суд, то для защиты своих прав вам необходимо обратиться за помощью к юристу и предоставить доказательства того, что вы не принимали участие в заключении договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Копию заявки, которую Вы оставили на сайте, а также любые другие документы, связанные с оформлением заказа на данный планшет.

  2. Доказательства того, что продавец не предоставил Вам необходимую информацию о товаре, например, копию договора купли-продажи или описи вложения в посылку.

  3. Если у Вас есть доказательства того, что данный продавец является мошеннической организацией, это также может быть полезным для Вашей защиты.

Если Вы не получили заказанный товар и не подписали договора купли-продажи, то у Вас есть право отказаться от покупки. Следовательно, продавец не имеет оснований для взыскания суммы заказа и пени. Если продавец подает в суд, то требования могут быть отклонены, если Вы сможете предоставить достаточные доказательства, подтверждающие Вашу правоту. Однако, в данной ситуации, наличие документов и фактов корректно оформления сделки - на стороне продавца. В будущем нужно быть более осторожным в интернет-покупках и общении со странными собеседниками в социальных сетях.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 ГК РФ "Определение места заключения договора", статья 434 ГК РФ "Момент перехода права собственности на товар", статья 454 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 435 ГК РФ "Момент перехода риска случайной гибели или повреждения товара", статья 477 ГК РФ "Условия договора, не оговоренные сторонами", статья 495 ГК РФ "Последствия изменения обстоятельств, на которых основан договор", статья 781 ГК РФ "Порядок возврата товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы