Как заменить или вернуть телефон при повторных поломках в гарантийный срок

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, в случае нескольких неудачных попыток ремонта товара по гарантии, потребитель может требовать замены этого товара, а также возврата денежных средств за товар. Помните, что установление факта неисправности товара и причин ее возникновения возложено на продавца/изготовителя. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу/изготовителю телефона с просьбой о замене товара или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон на телефон, подтверждающий гарантийный период и условия ремонта.

2. Договор купли-продажи, заключенный между продавцом и покупателем при покупке телефона.

3. Документы, подтверждающие факт ремонта телефона по гарантии.

4. Письменные требования покупателя продавцу о замене или возврате денежных средств в связи с неисправностью телефона после произведенного ремонта.

Обращаем ваше внимание на то, что в зависимости от условий гарантийного талона и договора купли-продажи, настоящий вопрос может иметь иные юридические последствия, чем указанные в данном ответе. Поэтому, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо изучение вышеуказанных документов и обстоятельств дела, что может быть выполнено только при личной консультации с юристом.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар надлежащего качества, либо на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены; 2. Статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества; 3. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, возмещения убытков или замены товара на аналогичный.