Как выбрать SSD и оперативную память для ноутбука: опыт покупателя и проблемы с гарантией

Если Вы открыли заднюю крышку ноутбука и установили в него оборудование в исключительно пустые слоты, не затронув при этом никаких пломб, то это в целом не должно повлиять на гарантийное обслуживание ноутбука. Однако, необходимо заметить, что Ваши права могут ограничиваться в случае, если производитель указал отдельные условия в отношении гарантийного обслуживания в случае установки дополнительного оборудования. Поэтому, необходимо обратиться к документации на товар, в том числе к гарантийному талону, чтобы ознакомится с условиями гарантийного обслуживания в случае установки дополнительного оборудования. Если производитель не установил отдельных ограничений, то Вы имеете право на замену ноутбука на точно такой же, только исправный, в соответствии с гарантийными условиями. Если же производитель установил ограничения, то права на замену Вам не гарантируются, и это будет зависеть от возможности ремонта ноутбука.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: - договор купли-продажи товара, подтверждающий факт покупки ноутбука; - документы, подтверждающие факт покупки дополнительного оборудования (ssd и оперативной памяти), если они имеются; - письменные доказательства того, что покупатель спрашивал о возможности установки дополнительного оборудования без нарушения гарантии и получил отрицательный ответ; - документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр в день обнаружения проблемы, такие как квитанция о приеме товара в ремонт; - заключение экспертизы, которое будет произведено в сервисном центре, где будет указано причиной возникновения проблемы.

Если оставленная покупателем запись в квитанции о том, что он уже заменял или ремонтировал какие-либо элементы ноутбука, не влияют на возможность возврата товара или его обмена в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Однако, если сервисный центр определит, что причина проблемы была из-за действий покупателя, то в этом случае возвращение товара или его обмен могут быть отклонены.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации.