Как вернуть неподходящую оперативную память: Решение проблемы с возвратом товара без поврежденной упаковки

Здравствуйте! В соответствии с законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. Если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе и по техническим характеристикам, то вы имеете право на возврат и получение своих денег обратно. Отказ магазина принять товар из-за поврежденной наклейки на упаковке не является законным основанием для отказа в возврате.

Поскольку вы уже написали заявление на возврат товара и получили расписку, то в случае отсутствия ответа от магазина в течение установленного срока в 10 дней, я рекомендую вам обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия магазина и нарушение ваших прав как потребителя. Также вы можете обратиться в суд и требовать защиты своих прав как потребителя и возврата денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт продажи оперативной памяти.

2. Заявление на возврат товара надлежащего качества, подписанное продавцом магазина.

3. Копия ответа магазина на данное заявление.

Если магазин не отвечает на заявление в течение установленного срока 10 дней, то покупатель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав. При этом следует иметь в виду, что доказательная база будет играть важную роль, включая саму оперативную память, копии документов и писем, свидетельские показания и другие доказательства нарушения прав потребителя.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлено право потребителя на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если он не был настоящим или не подошел по качеству;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан принять возврат товара, если потребитель предъявляет документы, подтверждающие факт и условия покупки;
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", где установлено, что ответственность за некачественный товар несет продавец, если покупатель отметил его нарушения в течение двух недель.