Как вернуть деньги за оперативную память с дефектом - экспертиза и возврат средств

Здравствуйте! Если в результате экспертизы будет подтвержден дефект товара и вы захотите вернуть его, вы имеете право на замену на аналогичный товар, возврат денежных средств или соразмерного уменьшения стоимости товара. Сумма возврата денежных средств будет зависеть от момента покупки товара и его текущей стоимости. Однако для возврата товара необходимо предоставить чек или иной документ подтверждающий факт покупки товара.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1. Документы, подтверждающие покупку товара (чек, кассовый чек, банковская выписка и т.д.). 2. Документы, подтверждающие выявленный дефект товара (фотографии, экспертное заключение и т.д.). 3. Заявление о возврате средств или замене товара с указанием причины и требований к продавцу.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, произведенная оплата за товар должна быть возвращена в полном объеме с учетом стоимости товара на момент возврата, за исключением возможности удержания определенной суммы в связи с износом товара, который произошел в период использования его потребителем.

Также важно отметить, что если дефект был обнаружен в течение первых 14 дней со дня покупки, то потребитель имеет право на выбор: замену товара или возврат денежных средств в полном объеме. Если же дефект был обнаружен после прошествия 14 дней со дня покупки, то потребитель может требовать от продавца замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или высшей категории с соответствующим перерасчетом стоимости или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей".