Как выбрать правильный размер обуви в интернет-магазине и избежать возврата: советы и ответственность покупателя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если товар не соответствует описанию или размерная таблица, то покупатель вправе вернуть товар и потребовать полный возврат денежных средств в том числе расходы на доставку, которые были связаны с оформлением и получением заказа. Однако, если на сайте магазина было указано, что покупатель несет ответственность за выбор размера и деньги за доставку при возврате не возвращаются, то для получения компенсации за расходы на доставку покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и интернет-магазином.
2. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки, такие как квитанции об оплате, выписки со счетов и т.д.
3. Документы, подтверждающие факт получения товара - например, накладные или курьерские расписки.
4. Фотографии товара, на которых явно видно, что размер не соответствует заявленному.
5. Скриншоты диалога с консультантом, в котором он указал размер, не соответствующий действительности.

С учетом ситуации, изложенной в вопросе, вы можете требовать возврата расходов на возврат товара и повторной доставки, поскольку неверная информация по размерам, предоставленная интернет-магазином, является основанием для возмещения убытков в соответствии с главой 30 Гражданского кодекса РФ. Однако, если на сайте указано, что продавец не несет ответственность за выбор размера покупателя, возможно, будет необходимо обратиться за юридической консультацией к компетентному юристу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товаров при продаже.