Как обменять размер обуви в интернет-магазине: условия и возможные сроки возврата

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", при дистанционном способе продажи товаров (через интернет-магазин), потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения. При этом, продавец обязан обменять товар на аналогичный, более качественный или вернуть денежные средства, в течение 7 дней со дня получения товара. Поэтому, в данной ситуации, продавец не имеет права отказать в обмене товара, если он не подходит по размеру, и должен произвести обмен в установленные законом сроки.

Действительно, в соответствии с законодательством РФ, при дистанционной продаже покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. В данном случае, вы можете обратиться в интернет-магазин и запросить обмен или возврат товара в соответствии с условиями договора купли-продажи и законодательством РФ. Для решения данного вопроса вам понадобятся копии документов, подтверждающих факт покупки у данного магазина (например, чек, онлайн-заказ) и обратная связь с представителями магазина.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 22 «Права потребителя при заключении договора продажи» Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Статья 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

В соответствии с данными нормативными актами продавец должен предоставить потребителю право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара. Однако, если продавец установил более короткий срок, то он должен предупредить об этом потребителя до заключения договора. Если продавец не предупредил о сокращенном сроке, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней. В данном случае, если продавец не предупреждал о сроке 7 дней, потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней.