Бесконтактная доставка обуви в интернет-магазине - что делать, если размер не подходит?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2770483
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день! В данном случае, существует несколько вариантов решения возникшей проблемы. Во-первых, можно связаться с интернет-магазином и потребовать замены неправильно присланного товара на тот размер, который был заказан. В случае отказа магазина, возможен возврат денег за покупку. Вопрос решается в соответствии с законом "О защите прав потребителей", о котором можно узнать подробнее на официальном сайте Роспотребнадзора.
В данном случае вам необходимо обратиться в интернет-магазин, указав о произошедшей ошибке с размером обуви. В ходе общения с представителем компании, вам потребуется предоставить следующие документы:
Подтверждение заказа: заказные номер, дата и время заказа, а также содержание заказа.
Доказательства неправильной доставки: фотографии, подтверждающие, что обувь, которую вы получили, имеет неправильный размер.
Условия сделки: общие условия продажи (если таковые были опубликованы на сайте продавца) и любая другая документация, связанная с сделкой.
Любые дополнительные документы и доказательства, которые вы считаете целесообразным предоставить, чтобы подтвердить свой случай.
Если продавец не согласен подтвердить свои обязательства по замене неправильно доставленной обуви, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать жалобу в судебные органы.
Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-26) - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 469-487)
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы