Как выбрать качественный чехол для Samsung Note 3 и избежать ошибок при покупке

Каким образом я могу поменять чехол к моему Samsung Note 3 или вернуть деньги, учитывая, что магазин предложил мне дешевый чехол из дермантина за 3 000 рублей, который портит вид моего смартфона, который я купил за 25 000 рублей?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если чехол оказался не соответствующим, как описано в вопросе, это может быть признано нарушением прав потребителя. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, если у продавца нет аналогичного продукта, который соответствовал бы требованиям покупателя, то покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар. Однако, следует учитывать, что если чехол был куплен не в установленном порядке, то могут возникнуть сложности при возврате.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: - Договор купли-продажи, который подтверждает покупку смартфона Samsung Note 3 за 25 000 руб. - Кассовый чек, подтверждающий оплату чехла для смартфона либо иной документ, удостоверяющий факт покупки чехла. - Законодательство Российской Федерации, в том числе закон о защите прав потребителей, в соответствии с которым потребитель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества либо возврата денежных средств за товар.

Исходя из законодательства Российской Федерации, Вы как потребитель имеете право на замену некачественного товара, включая чехол для смартфона, либо возврат денежных средств за него. Для этого Вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен чехол, и оформить заявление на замену товара или возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством. Также важно учесть, что срок для предъявления претензий к товару составляет 14 дней, со дня покупки товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 481-482 (о праве потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1, статьи 18-19 (о правах потребителя при покупке товара)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы