Как выбрать правильный чехол для Samsung Galaxy S10e и избежать повреждений: советы и возможность компенсации ущерба

Каковы мои права в случае появления трещины на задней панели моего Samsung Galaxy S10e при снятии чехла, который я купила в сотовом салоне для временной защиты телефона, не зная на что он наклеен и не спросив как его снимать? Могу ли я требовать компенсацию за ущерб от данного салона, учитывая что на телефоне остался скотч, который я не смогла самостоятельно отклеить без ущерба?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за продаваемый товар, в том числе за его качество и безопасность. Если при использовании товара возникла проблема, то покупатель имеет право на обращение к продавцу и требование компенсации ущерба. В данной ситуации, если чехол был некачественным и/или его клеили неправильно, то продавец несет ответственность за причиненный ущерб. Рекомендуется обратиться в сотовый салон, в котором был приобретен чехол, и предъявить претензию к продавцу. Следует сохранить документы о покупке товара и фотографии поврежденного телефона в качестве доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки чехла на Samsung galaxy s 10 e в соответствующем сотовом салоне.
  2. Документ, подтверждающий дату приобретения чехла.
  3. Возможно, вам понадобится мобильный телефон с установленным чехлом и трещиной, которые были получены в результате попытки снять чехол.

Исходя из ваших описаний, салон мог быть виновен в том, что некачественно установил чехол на ваш телефон, что привело к его повреждению при попытке его снять. Однако, для того, чтобы установить возможность компенсации ущерба, необходимо провести соответствующую экспертизу механизма повреждения и оценить степень вины салона в совершенном действии.

Вам можно обратиться к адвокату для получения консультации и подробной информации о возможных способах решения данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Наличие трещины на телефоне и причина ее возникновения являются юридическим вопросом, который может быть решен согласно следующим статьям закона:

1) Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязательство продавца предоставить потребителю товар, соответствующий требованиям безопасности.

2) Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать от продавца возмещения ущерба, причиненного ему некачественным товаром.

3) Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации - продавец несет ответственность за качество продукции, проданной потребителю, и в случае выявления дефекта обязан возместить все причиненные убытки.

Таким образом, если потребитель докажет, что причиной возникновения трещины на телефоне является дефектный чехол, который был продан продавцом в салоне сотовой связи, и что продавец не предупредил ее об опасностях самостоятельного снятия чехла, она имеет право на возмещение ущерба от продавца согласно вышеуказанным статьям закона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы