Качественный чехол на телефон с гарантией от магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать бесплатного устранения недостатков товара, включая чехол на телефон, в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается исправить недостатки или заменить товар бесплатно, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств или снижения цены на товар. При этом, для защиты своих прав, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор, суд или другие органы, уполномоченные на защиту прав потребителей.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт покупки чехла на телефон за 2500 рублей (например, чек, кассовый чек, квитанция об оплате).
2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, в котором должно быть указано условие о гарантийном сроке в 1 год.
3. Документы, подтверждающие состояние и поломки чехла (фотографии, видеозаписи, акт осмотра товара).
4. Возможно, потребуется корреспонденция (письменная или электронная) с продавцом, в которой обсуждается проблема с чехлом и запрашивается решение.

На основании представленных документов можно будет принять решение по данной ситуации. При этом необходимо учитывать законодательство Российской Федерации об охране прав потребителей и ответственности продавцов за качество товаров.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"