Как вернуть товар, купленный дистанционно: нарушение закона о защите прав потребителей и права покупателя по статье 26.1 «ЗОЗПП»
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2729432
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно Закону о защите прав потребителей, статья 26.1, у потребителя есть право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи. Если магазин Wildberries отказывается отменить заказ, он нарушает права потребителя. Для решения данной ситуации, вы можете обратиться к юридическим органам, либо попытаться решить вопрос внесудебным порядком через обращение в службу поддержки магазина Wildberries.
В данном случае, для решения проблемы с магазином Wildberries необходимы следующие документы:
- Заказ товара на сайте магазина Wildberries
- Доказательства переписки с магазином по поводу отмены заказа
- Скриншоты страницы магазина с информацией о правах потребителей и условиями возврата товара
По предоставленным документам, а также в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, можно будет определить юридическую природу спорного вопроса и принять меры к защите прав потребителя. Рекомендуется обратиться к специалистам юридической помощи для получения более детальной консультации.
Статья 26.1 пункты 1 и 4 "Закона о защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы