Как вернуть телевизор и получить компенсацию: проблемы с гарантийным ремонтом у ИП

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на замену аналогичного товара или возврат денежных средств, если товар не соответствует договору или имеет существенные недостатки. Если сервисный центр не смог выполнить ремонт в течение 45 суток, то потребитель имеет право потребовать замены товара или возврата денежных средств. В данном случае, потребитель должен обратиться в магазин, где он приобрел телевизор, с требованием замены или возврата денежных средств. Если магазин откажется, то он может обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Что касается вопроса о возможности самостоятельного ремонта телевизора или получения компенсации от ИП, то это будет зависеть от условий договора купли-продажи между ИП и потребителем, а также от того, были ли нарушены права потребителя при покупке.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и подать жалобу на сервисный центр, чтобы это было официально оформлено. Также, необходимо запросить у сервисного центра договор на ремонт телевизора, в котором должны быть указаны условия, сроки и гарантии на ремонт. В случае, если в договоре предусмотрены условия о возможности получения аналогичного устройства или возмещения денежных средств в магазине, где был произведен их приобретения, то нужно обратиться в этот магазин и получить официальное подтверждение того, что имеется возможность получения нового телевизора или возврата денег. Если ИП, у которого был приобретен телевизор, предоставит гарантийные условия, их следует предъявить сервисному центру, чтобы решить проблему с ремонтом телевизора и, если возможно, получить его обратно.

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на качественное и безопасное товар.

2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней.

3. Статья 475 Гражданского кодекса РФ: обязательства продавца исполнить права потребителя по договору купли-продажи.

4. Статья 476 Гражданского кодекса РФ: обязательства продавца обеспечить надлежащее качество товара.

5. Статья 480 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения продавцом условий договора купли-продажи.