Как вернуть телефон в Мегафоне: рассказ покупателя, который получил другой телефон в подарок

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар не претерпел изменения в свойстве, оформить возврат денежных средств возможно только в случае брака или недостатков, которые продавец не смог устранить в течение разумного срока. Перед возвратом телефона вам следует обратиться в магазин Мегафон, в котором он был приобретен, чтобы узнать возможные варианты решения вашей ситуации.

В данном случае, вопрос касается возврата товара в магазин, что регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации и законом "О защите прав потребителей". Для решения данного вопроса, покупатель должен предоставить следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Договор купли-продажи.
3. Чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
4. Заявление на возврат товара (если такое есть в магазине) или письменную жалобу в свободной форме.

Стоит отметить, что согласно законодательству, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки. Однако, стоимость товара может быть уменьшена на сумму издержек продавца на возврат товара. Если же товар имеет брак, то покупатель вправе требовать замены товара, а если это невозможно, возврата стоимости товара.

Статьи, применимые к данной ситуации: 1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 2) Статья 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; 3) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.